Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 12 вересня 2025 року

SkinBalance ("ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при користуванні нашими послугами з натурального оздоровлення та підтримки здоров'я шкіри.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Особисті дані

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про стан здоров'я, пов'язана з шкірними проблемами
• Дієтичні переваги та обмеження
• Попередній досвід з лікуванням псориазу

1.2 Технічні дані

Автоматично збираємо технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерела переходів.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання персоналізованих консультацій з натурального оздоровлення
• Розробки індивідуальних програм харчування та фітотерапії
• Зв'язку з вами щодо ваших запитань та призначень
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Відправлення корисної інформації про здоров'я шкіри (лише за вашою згодою)
• Дотримання правових зобов'язань

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої явної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Наших законних інтересів щодо покращення послуг
• Дотримання правових зобов'язань

4. Поширення інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг (наприклад, передача медичним консультантам) або вимагається законом. Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

5. Захист даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні перевірки безпеки систем
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Резервне копіювання та відновлення даних

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Медичні дані можуть зберігатися протягом 5 років після останньої консультації. Контактні дані зберігаються до відкликання вами згоди або припинення надання послуг.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте право на:

• Доступ до своїх персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення персональних даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки персональних даних
• Перенесення даних до іншого контролера
• Відкликання згоди в будь-який час
• Подання скарги до наглядового органу

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie допомагають нам аналізувати веб-трафік і налаштовувати сайт відповідно до ваших потреб. Ви можете контролювати використання cookie через налаштування браузера. Детальну інформацію див. у нашій Політиці використання cookie.

9. Міжнародні передачі

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються в Україні. Якщо буде необхідність передати дані за межі України, ми забезпечимо відповідний рівень захисту згідно з вимогами законодавства про захист персональних даних.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з останніми змінами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Через форму зворотного зв'язку на нашому сайті
• Надіславши лист з поміткою "Захист персональних даних"